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供一體化呼叫中心產品

。。軟硬件高度集成的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYIPPBX-CC2.0具有系統的完善的呼叫中心功能，方便的維護管理功能、超強的穩(wěn)定性、與企業(yè)/政府部門業(yè)務數據庫的良好結合性、易學易用的全裝修菜單式二次開發(fā)環(huán)境（僅要求參與呼叫中心項目實施的軟件工程師具有數據庫應用開發(fā)經驗；是集PABX、IVR、AGENT、傳真、TTS、ACD、CTI、VOIP、短信、無線與有線指揮調度功能開發(fā)接口及相關二次開發(fā)和應用工具的綜合平臺產品）以及平滑的擴容能力；具有電信級的穩(wěn)定性和可靠性、高擴展性和優(yōu)良性價比等優(yōu)勢；具有模擬/數字中繼接口板、模擬用戶電路板、協議處理板、語音板、級聯板等多種業(yè)務單板，融合語音和數據網絡，支持多種互聯協議(中國七號信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN PRI/BRI、中國一號信令、H.323、SIP、TCP/IP) ，并提供了各種接入信令之間的靈活轉換和協議分析；提供了可視化的IVR（交互式自動語音服務流程）二次開發(fā)環(huán)境以及豐富的示例語音流程，具有業(yè)務數據庫應用/CRM/話務控制功能的人工座席軟件(分為班長座席和普通座席)，具有話務統計/業(yè)務統計功能的統計報表軟件以及可視化的同步錄音管理軟件。

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