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利用呼叫過程二次應答實現呼叫增值業(yè)務

2013-07-03 10:21:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  目前在一些運營商的增值業(yè)務平臺中,有這樣一種需求,就是用戶在呼入平臺后,先進行地址全應答,此時只是保持住來話但并不對來話計費,然后再根據主叫號碼進行查詢數據庫等一系列需要時間的操作,在完成這些操作后才真正對來話進行應答,應答成功后開始計費,增值平臺的這種二次應答的處理方式,有效了減少了呼入用戶的話費成本,從交互的角度提升了服務品質,值得推薦。

  為使用平臺的用戶降低實際話費,這種方式從技術上可以通過SS7信令的呼叫過程詳細數據來進行控制,即把應答分成兩個階段,通過控制每個階段的底層信令詳細過程,明確分次指定呼叫的地址全和真正應答指令,運營平臺在地址全和真正應答之間的查詢數據庫操作時間是不需要計費的。

  朗深UniMedia語音平臺由于從底層實現了對SS7信令的接續(xù)控制,靈活方便的實現了二次應答,很好的滿足了增值運營平臺盡可能降低呼入用戶的話費成本的要求,提升了增值服務平臺的服務品質。

 

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