奧迪堅亞太區(qū)運營總監(jiān)強雄飛及華東大區(qū)銷售總監(jiān)廖澄訪談實錄（下）

2008/04/28

　　 CTI論壇記者：剛才我們談了很多市場、渠道、銷售等方面的話題，現在我們就呼叫中心的技術特點，發(fā)展方向討論一下。以我們CTI論壇2007年11月在上海舉辦的呼叫中心中間件研討會開始討論吧。以前，我們每年都做呼叫中心的行業(yè)大會，近幾年來發(fā)現，許多參會代表的關注點逐漸向呼叫中心的運營管理方面轉移。在這樣一種情況下，我們希望能為呼叫中心廠商量身定做一些專業(yè)的會議，這是第一次嘗試。我們希望廣大的最終用戶能在這樣一個交流平臺上對各類廠商各類產品都了解一下。也就是讓最終用戶在一天內了解到，呼叫中心除了硬件設備，還有中間件，還有應用軟件。什么是中間件？為什么不同的中間件價格上卻相差甚遠？呼叫中心的標準在哪里？也希望廣大的集成商能夠通過這樣的交流平臺，獲得更多的商業(yè)合作機會。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen08_0403.htm

三友亞星呼叫中心平臺應用于新網數碼呼叫中心

2008/04/30

　　近日，北京最大的互聯網基礎服務運營商新網數碼呼叫心中心投入運行。新網呼叫中心是由北京三友亞星通信科技有限公司和北京集安行通信技術開發(fā)有限公司共同建設，系統采用Avaya語音交換機和三友亞星呼叫中心軟件平臺，目前系統提供20條中繼接入，由36個座席向全國用戶提供服務。新網總部以及新網的26個分支機構將依托呼叫中心提升互聯網基礎業(yè)務的服務。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f02_10/www.swtc.co.kr/swtc08_0406.htm

揚州"中國聲谷"首批企業(yè)入駐

2008/05/04

　　近日，華潤通信、中國電信揚州呼叫中心、酒店無憂、漢世紀等10家企業(yè)，成為首批入駐江蘇信息服務產業(yè)基地的企業(yè)，標志著國內首個可提供外包呼叫服務的園區(qū)投入使用。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f08_04/cnccdc/cnccdc08_0501.htm

四川移動新建成都多媒體呼叫中心

盧向前 李文學 孫磊 2008/05/04

　　中國移動四川公司多媒體客戶呼叫中心，近日在成都市高新南區(qū)舉行開工儀式。

　　新建的多媒體客戶呼叫中心位于成都高新南區(qū)站華路大源組團軟件自建區(qū)內，工程預計投資近3億元，占地面積4萬平方米，將采用國際上最先進和最可靠的設備，將成為四川第一大客戶呼叫中心。中心擁有坐席2000個、運營人數6000～8000人，承擔向2000萬中國移動客戶提供呼叫服務并開展最前沿的外包服務職責。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/05/news0505.htm

西部最大呼叫中心成都開"呼"

2008/04/30

　　日前，記者從中國電信獲悉,迄今為止西部最大的呼叫外包服務中心將于下月初在成都啟動。據悉，規(guī)模達20000平方米的這一呼叫中心首期即具備600座席運營能力，并將于今年9月擴容至1000座席。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/04/news04225.htm

交行全國客服中心將落戶光谷軟件園

2008/05/04

　　最近，大連軟件園股份有限公司總裁高煒透露，交通銀行總行全國客服中心、交通銀行太平洋信用卡中心，將于近期陸續(xù)落戶光谷軟件園。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f08_05/www.ovsp.com.cn/ovsp08_0501.htm

Aspect 與CallMiner攜手為戴姆勒融資服務公司提升聯絡中心運營能力

2008/05/04

　　全球最大的統一通信聯絡中心解決方案提供商Aspect旗下PerformanceEdge集團與業(yè)界領先的高級話音分析廠商CallMiner日前宣布，將共同為戴姆勒融資服務公司（Daimler Financial Services Americas）實現對聯絡中心客戶呼叫的質量、內容、情景、目標和效果等監(jiān)控管理。該項目計劃在2008年二季度中旬啟動，預計在2008年三季度最終交付使用。

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奈科科技中標上海東方CJ電視購物，打造千席CTI呼叫中心平臺

2008/04/28

　　日前，奈科科技（NEXUS）繼建設上海好時購物，廣州頤樂購電視購物后，又成功中標上海東方CJ電視購物,將打造上千席呼叫中心CTI平臺。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia08_0401.htm

傳統穩(wěn)定＋新進潮流，億迅推出強強聯合陣容（4月16-17日北京）

2008/04/30

　　春夏交接,黃金時節(jié), 由 CTI 論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會－－中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），于4月16號、17號在北京會議中心隆重舉行。此次會議來場注冊人數達到1000人以上，是今年亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心/CRM 和企業(yè)通信展會。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon08_0401.htm

宏申HomeSun IPCC呼叫中心解決方案

2008/04/29

一、產品架構及所需系統配置

　　宏申IPCC平臺采用先進的因特網技術，顛覆傳統呼叫中心的概念，給所有具備寬帶上網的客戶提供一個新型呼叫中心。

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安徽社保12333即將全省聯動開通

2008/04/30

　　據悉，今年五一前后，安徽省12333勞動保障電話咨詢服務熱線在試運行半年多之后將正式聯動開通。今后人們有勞動就業(yè)問題，可撥打12333咨詢；遭遇勞資糾紛，也可撥打12333進行投訴，12333熱線的開通將向社會提供勞動保障政策咨詢、社保和職業(yè)技能信息查詢、就業(yè)及培訓信息發(fā)布、勞動維權投訴舉報受理以及專家現場答疑等服務。屆時，公眾可享受到法定工作時間內的人工服務和全天候的高質量自動語音服務，同時該熱線系統還具有自動留言受理、自動索取傳真、短信定制業(yè)務等服務功能。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly08_0403.htm

呼叫中心將成保險業(yè)綜合效益新動力

2008/04/29

　　在大集中背景下，如何創(chuàng)新與變革，已成為保險公司獲取競爭力的利刃。"有效利用呼叫中心進行營銷與服務創(chuàng)新是保險公司贏得競爭的關鍵。"賽迪呼叫執(zhí)行總裁唐欣博士日前在"2008保險行業(yè)呼叫中心營銷與服務創(chuàng)新論壇"上表示。

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廈門日報社呼叫中心今正式開通 五大活動邀市民參與

2008/04/28

　　廈門網訊 （記者 陳煒明） 昨天傍晚，呼叫中心坐席員鄭音芳擺好了最后一個花籃，抹抹額頭的汗水，幸福地看著這間位于廈門日報報業(yè)大廈頂樓的辦公室。今天上午，一場隆重而簡短的開通儀式將在這里舉行，來自我市各機關、行業(yè)協會的代表將為廈門日報社讀者呼叫中心968820的開通揭牌，這就意味著，鄭音芳和她的同事們將借助這個新的平臺，與讀者朋友們開始全新的互動。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/04/news04206.htm

維音榮獲上海市呼叫中心培訓資質認證機構

2008/04/29

　　日前，維音公司榮譽成為上海市呼叫中心與無線尋呼協會批準的"上海市呼叫中心客服人員從業(yè)資質培訓與認證單位"。成為迄今為止第一批經由"上海市呼叫中心與無線尋呼協會"認可的呼叫中心培訓資質認證機構。

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新浪客服中心價值定位的啟示

2008/04/29

　　前期在與新浪呼叫中心的一位高級管理者交流中得知，新浪網客服中心對自身的定位非常明確，即：溝通客戶、提升品牌、提供建議。

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鼎晟科技聯絡中心力助杰玉商貿深挖客戶價值

2008/05/04

　　鄭州杰玉商貿有限公司是中國中部地區(qū)規(guī)模最大的母嬰用品銷售商之一，經營十幾類母嬰用品，銷售產品數千種，是眾多國內外母嬰產品的知名經銷商。在競爭日益激烈的今天，如何更好的服務于客戶，深挖客戶價值，成了杰玉公司亟待解決的問題。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f07_05/www.dingshengcn.com/dingshengcn08_0501.htm

華夏成訊EasyTone GD800廣電呼叫中心平臺

2008/04/30

　　華夏成訊憑借多年來在廣電呼叫中心領域的豐富經驗和國內CTI呼叫中心市場的調研，專門打造面向廣播電視行業(yè)提供專業(yè)信息服務的EasyTone GD800呼叫中心平臺。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f06_06/www.chinawintel.com/chinawintel08_0401.htm

同力呼叫中心系統在行業(yè)中的應用

2008/04/28

　　繼北京工商傳真查詢系統上線平穩(wěn)運行6個多月以來，同力又相繼在山西太原，朔州,江西景德鎮(zhèn),上海等工商政府行業(yè)部署多套成功案例。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti08_0402.htm

2008年呼叫中心的關注熱點與發(fā)展趨勢

楊紅兵 2008/04/30

　　2008年第一個季度已經結束，對呼叫中心行業(yè)來說，這個季度依然延續(xù)了2007年的熱度，總結起來有這樣幾個方面：

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall08_0409.htm

962288成世界翻譯大會指定多語種客服熱線

2008/05/04

　　4月10日，962288上海對外信息服務熱線簽約成為第十八屆世界翻譯大會指定24小時多語種客服熱線，世譯大會組委會和中國外文局的領導向962288頒授了熱線銘牌，并對外語服務作了現場測試和指導。中國外文局副局長、中國翻譯協會理事長黃友義，上海市政府新聞辦和文新集團領導繆國琴、張慈贇出席簽約和授牌儀式。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/05/news0504.htm

國美開通"店長專家坐席"熱線

2008/04/30

　　日前，國美電器呼叫中心已正式設立"店長專家坐席"熱線，每日安排具有多年銷售經驗和服務經歷的門店店長，以豐富的實踐經驗和扎實的專業(yè)知識，為消費者提供購買建議、答疑解惑，提供更貼心的一站式咨詢服務。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/04/news04224.htm

印度承攬全球3/4業(yè)務 數名接線員"被逼"自殺

2008/04/28

　　印度可能承包了世界上呼叫中心工作的四分之三，公司的員工同樣也承受著這些壓力，包括體重增加、情緒失落、厭倦生活，更經常的是對家庭關系得影響。更糟的是，忙碌于幫助美國人重啟他們的引擎、為他們的抵押品一再籌措資金，都是違背印度宗教的，這使問題更加嚴重。不僅因為文化沖突，也因為利用與美國的時差，大部分人在晚上工作。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/04/news04208.htm

你的托管型CRM數據安全嗎？

2008/04/29

　　當企業(yè)考慮使用外部服務提供商時，應注意到安全風險的增加。

　　托管型CRM軟件能讓IT預算較少的公司在即付即用的基礎上使用現代的、先進的客戶分析應用，以減少初期投資的成本。但盡管托管型CRM有種種的優(yōu)勢，其數據安全問題卻成為了企業(yè)的一大擔憂。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/technology/CRM/2008/04/crm0425.htm

談談電子商務型CRM設計應用的新趨勢

2008/04/30

　　1.電子商務型CRM概述

　　客戶關系管理(Customer Relationship Management 簡稱CRM)是識別、獲取、贏得和保持"可獲利客戶"的理論、實踐和技術手段的總稱。它既是一種國際領先的、以"客戶價值"為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的管理軟件�？蛻絷P系管理實際上并不是一個新生事物，而將電子商務和客戶關系結合起來的提法是近幾年的事情。 隨著網民數量、電子營銷和網絡購買行為的劇增，國內電子商務正以空前的速度蓬勃發(fā)展起來。面向電子商務的客戶關系管理系統(即ebCRM)不可避免地迎來新的春天。ebCRM必將在客戶關系管理軟件中脫穎而出，成為最受歡迎最具代表的產品之一。它始終站在時代的前端，將最新的技術、最新的理念和最新的實踐有機結合起來，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價值。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/technology/CRM/2008/04/crm0427.htm

CRM如何利用售后數據創(chuàng)造更大價值？

2008/04/30

　　CRM應用中的售前數據可用來推動銷售，而售后數據才是賺取利潤的關鍵。將兩者相結合才能把彼此的價值發(fā)揮到最大。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/technology/CRM/2008/04/crm0426.htm

IWS-BA CRM客戶關系管理系統解決方案

2008/04/29

1. 方案介紹

　　IWS-BA解決方案是北京一維天地科技有限公司（微軟金牌認證合作伙伴）在微軟Dynamics商務管理解決方案中CRM（客戶關系管理）產品基礎上實現的商務應用解決方案。該解決方案致力于解決企業(yè)中圍繞客戶相關所有信息引發(fā)的銷售、市場和服務方面問題的整體解決方案。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f08_04/www.iwstech.com/iwstech08_0407.htm

搜狐公司CRM系統實施案例

2008/05/04

　　對于搜狐這樣依靠廣告生存，并且客戶資源不斷壯大的網站來說，要與時俱進，必須選擇一款適合自己的CRM。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f07_12/www.frensworkz.com/frensworkz08_0501.htm

星際攜手北京亞都為環(huán)保行業(yè)提供一流的客服系統平臺

2008/04/29

　　近日，北京亞都室內環(huán)�？萍脊煞萦邢薰�司（以下簡稱北京亞都）與星際（杭州）網絡技術有限公司簽訂了星際客戶服務管理系統項目，為其提供解決方案及實施服務。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/ebanswer/ebanswer08_0402.htm

首屆中國制造業(yè)CRM應用與網絡營銷年會在天津舉行

2008/04/28

　　4月26日電 由e-works 主辦的主題為"挖掘營銷潛力，提升客戶價值"的"首屆中國制造業(yè)CRM應用與網絡營銷年會"，于4月25日在天津舉行。本屆年會齊集了CRM領域的專家、制造企業(yè)的CIO和國內外優(yōu)秀CRM廠商共計300多名嘉賓。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/technology/CRM/2008/04/crm0424.htm

威格瑪簽約TurboCRM 全面提升企業(yè)核心競爭力

2008/04/29

　　太倉威格瑪機械設備有限公司是德國威格瑪集團 （WEGOMA GmbH）在中國設立的全資子公司，專業(yè)生產鋁合金全套加工設備及高檔塑窗、鋁窗、復合窗以及幕墻成套加工設備。威格瑪在中國進口品牌設備市場上擁有數百家國內外知名用戶，為中國一大批重點企業(yè)如西飛、西航黎明等提供專業(yè)鋁合金加工設備，市場占有率一直保持行業(yè)領先地位。威格瑪于1995年1月在中國江蘇太倉設立了獨資的設備組裝工廠及研發(fā)機構。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm08_0404.htm

領跑業(yè)界 MyCRM簽約中國人壽

2008/04/29

　　近日，MyCRM簽約中國人壽保險股份有限公司北京市分公司（以下簡稱中國人壽北京分公司）。

　　作為在北京壽險市場的分支機構，中國人壽保險股份有限公司北京分公司一貫秉承"成己為人，成人達己"的企業(yè)文化核心理念，以"誠信為本，穩(wěn)健經營"為企業(yè)宗旨，致力于造福社會大眾、回報公司股東和廣大客戶。奉行"用專業(yè)和真誠贏得感動"的服務理念和"創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻"的企業(yè)精神，竭誠為北京市民提供各種人身保險服務。在保障人民生活和身體健康、保障首都經濟運行和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin08_0405.htm

RightNow獲CRM雜志三項大獎

2008/04/30

　　Bozeman,蒙大拿 - 近日CRM雜志頒發(fā)給RightNow公司三項2008服務類領導者大獎。由于分析師對客戶滿意度、產品功能的豐富多樣、以及公司未來走向都感度評價，RightNow公司已經連續(xù)5年在網站自助服務類別獲獎。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow08_0402.htm

在線企業(yè)軟件（SaaS）市場已經開鑼

2008/04/30

　　在WebEx（視頻會議系統軟件租用提供商）創(chuàng)業(yè)初期，每簽署一個企業(yè)客戶租用合約，都會在辦公室敲響銅鑼以示激勵，而今天他已經擁有28000家客戶，每個月600萬人使用WebEx召開網絡會議。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools08_0402.htm

北京商能MrCRM榮獲"中國CRM領域十強軟件商"

2008/04/28

　　由AMT研究院及暢享網聯合主辦的2007年中國管理軟件行業(yè)評選，共歷時五個月，于2008年3月落下帷幕。做為中國CRM市場的領導品牌，北京商能MrCRM憑借多年來持續(xù)發(fā)展的領先實力，再次榮獲年度三項大獎：即《2007年度中國管理軟件TOP 100》、《中國CRM（客戶關系管理）領域十強軟件商》及《2007年度中國管理軟件行業(yè)最受客戶信賴企業(yè)》。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm08_0404.htm

語音識別融入統一通信

Avaya one-X Speech大幅提升移動辦公效率

2008/04/29

　　北京，2008年4月29日 - 在剛剛于美國拉斯韋加斯開幕的INTEROP展會上，Avaya宣布推出融合語音識別技術的Avaya one-X? Speech應用，幫助移動辦公人員通過通過語音指令使用多種通信功能，從而提升移動中的辦公效率，同時消除復雜通信操作帶來的行車安全隱患。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya08_0408.htm

思科：統一通信已深入人心

韓群 2008/04/29

　　從思科高調發(fā)布統一通信解決方案，到微軟與北電達成協議，聯合組建面向企業(yè)及電信供應商的硬件及軟件開發(fā)團隊，加快實現統一通信，再到阿爾卡特朗訊、Avaya、IBM等實力廠商的加入，統一通信已經被廣大用戶所接受。

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敏迪榮獲INTERNET TELEPHONY雜志年度最佳產品大獎

敏迪智能應用套件以其卓越的創(chuàng)新性表現贏得該獎項

2008/04/30

　　2008年4月1日安大略省，渥太華 - 敏迪?今天宣布其產品敏迪智能話機應用套件榮獲了Technology Marketing Corporation（TMC?）旗下權威雜志《INTERNET TELEPHONY Magazine》2007年度最佳產品獎。這已經是敏迪連續(xù)三年獲得此項殊榮。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f03_01/www.mitel.com/mitel08_0402.htm

首都機場T3航站樓采用統一通信

2008/04/28

　　有人說它是奢華盛宴，有人說它是建筑經典，2008年2月29日，奧運會又一個配套設施--北京首都國際機場T3航站樓正式投入使用，拉開了首都機場全面?zhèn)鋺?zhàn)奧運的序幕。時間過去一個多月了，沒有去過現場的人們一直沒能找到這個建筑的一張全景照片，原因很簡單--它太大了：總建筑面積達98.6萬平方米，是全球最大的單體航站樓。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/ericson/ericson08_0407.htm

SBC在企業(yè)IP通信系統中的應用

劉航 2008/05/04

　　摘要：本文針對企業(yè)IP通信系統建設實施的兩大問題：終端接入安全和IP多媒體業(yè)務NAT穿越，介紹了基于SBC（Session Border Controller，會話邊界控制器）的解決方案，并提出了利用SBC輔助實現IP錄音的一種新應用模式。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/huawei/huawei08_0501.htm

IBM創(chuàng)新中心企業(yè)通信解決方案

2008/04/28

　　 在IBM中國創(chuàng)新中心企業(yè)通信展區(qū)，您將看到以下的創(chuàng)新內容：

移動工作流程管理

　　利用彩信服務，將移動工作流整合進固有的企業(yè)流程管理。即使審批者不在辦公室，也能使用手機隨時隨地地進行移動辦公。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/IBM/ibm08_0403.htm

邁可行為新海石化搭建軟交換指揮調度系統

2008/05/04

　　江蘇新海石化有限公司（簡稱新海石化）是蘇北大型石油化工企業(yè)。在80萬平方米的廠區(qū)范圍內分布著綜合辦公樓、宿舍樓、銷售樓、控制室和各生產裝置。廠區(qū)初期電話容量為800門，后期可擴展至2000門，其中20%為調度用戶，其他均為行政用戶。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f03_06/maikexing/maikexing08_0501.htm

Zed-3：車載調度系統解決方案

2008/04/28

　　關鍵字：[Zed-3][MDS][車載調度] [無線] [應急通信] [IP通信]

　　摘要： 【MDS調度系統可以選配專用的車載硬件平臺，將調度應用擴展到移動應急通信中，結合無線技術，能夠提供單車、車群、地對車等多種調度系統。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-308_0406.htm

水利監(jiān)控系統語音通信組網方案

2008/04/29

　　目前項目為一期實驗局，具體為某水利廳下轄7個測控站、渠首樞紐、16個管理站和2個局機關所屬單位的IP電話系統，IP電話建設具體地點包括：局機關、石橋站、涇陽站、楊府站、三渠站、三原站、西張站、徐木站、高陵站、彭李站、張卜站、櫟陽站、新市站、閻涼站、樓底站、總干站、陂西站、渠首站值班室、壩前站值班室、山西莊、楊府、北干涉水、西關測站、南干涉水、磨子橋測站、西郊測站、新莊電站和渠首電站。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f07_03/www.auvtech.com/auvtech08_0404.htm

新形象 新發(fā)展

東進技術全球啟用新標識

2008/05/04

　　2008年5月4日，深圳市東進通訊技術股份有限公司（簡稱"東進技術"）宣布在全球范圍內啟用企業(yè)新標識。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/dj/dj08_0501.htm

關于網絡電視(IPTV)組播解決方案介紹

2008/05/04

一、IPTV的提出背景：

　　Internet技術、網絡和業(yè)務的發(fā)展從各方面改變了人們的學習、工作和生活方式，給人們帶來了巨大的便利，Internet已經成為人們生活中不可缺少的一部分。但Internet的快速發(fā)展并沒有給Internet運營商帶來與其投入相應的回報。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/forum/2008/05/forum08_0503.htm

奧科M1000 VoIP媒體網關

2008/04/29

M1000產品特點:

　　規(guī)模合適并且經濟合算的媒體網關滿足VoIP 中繼網關、IP Centrex網關以及VoP接入網關市場需求。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f06_01/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti08_0402.htm

雅虎計劃把網絡電話運營外包給Jajah公司

2008/04/30

　　雅虎與Jajah公司簽訂協議，將Yahoo Messenger網絡電話的運營外包給后者。

　　4月29日報道，雅虎公司（Yahoo Inc.）計劃把即時通訊項目的互聯網電話功能外包給網絡電話公司Jajah。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/technology/Voip/2008/04/voip0424.htm

Skype測試移動版軟件 手機進行VoIP通話不是夢

2008/04/28

　　4月28日國際報道 Skype宣布開始測試移動版軟件，支持手機撥打電話，聊天以及其它互聯網語音協議程序。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f05_09/www.skype.com/skype08_0405.htm

雅虎AOL將在IM中提供免費IP電話功能

2008/04/30

　　4月30日消息，AOL和雅虎本周二分別宣布稱，它們將對自己的即時消息服務中的互連網電話功能進行修改。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/news/2008news/04/news04226.htm

IP和高清: 視頻監(jiān)控的未來方向

樂天 編譯 2008/04/28

　　視頻監(jiān)控行業(yè)正在加速從模擬向數字化技術轉變，而IP化、先進的高清晰編解碼、分析技術的引入，則讓這一傳統行業(yè)呈現出嶄新的面貌。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/forum/2008/04/forum08_04114.htm

AT&T成首家提供公司間思科網真技術服務供應商

2008/04/30

　　AT&T公司日前宣布計劃在全球推出業(yè)界首個全托管思科網真解決方案，該解決方案實現了公司與其世界各地的客戶、供應商以及合作伙伴的連接溝通。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/outsourcing/www.att.com/att08_0403.htm

LifeSize推出全球首款售價低于5000美元的高清視頻通信系統，再次打破性價比瓶頸

2008/04/28

　　2008年4月25日，北京訊──今天，高清視頻通訊全球領導者麗視高清通訊有限公司（LifeSize Communications）宣布，推出全球首款售價低于5000美元的高清視頻通信系統。內置最新型LifeSize? Focus?攝像頭和麥克風陣列的LifeSize? Express?售價僅為4999美元，可以通過現有的寬帶網絡為用戶帶去卓越的高清網真通訊體驗。線條流暢、功能強大、易于使用、內置Focus攝像頭的LifeSize? Express系統可將網真體驗帶入任何一個房間。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize08_0403.htm

RADVISION全國巡展?jié)�南開鑼，欲與廣大伙伴緊密合作

2008/04/28

　　統一通信經過2007年轟轟烈烈的概念宣傳后，正步入一個新的階段。作為一個新興的市場，渠道環(huán)節(jié)的薄弱一直被視為統一通信市場走向普及的最大"軟肋"，而有業(yè)內人士認為，隨著恍┏�商对这一问题掉[厥櫻?008年將是中國統一通信市場的"渠道年"。4月22日及25日，統一通信的領導廠商之一RADVISION先后在濟南和西安召開了主題為"海納百川，有'融'乃大"的全國巡展的前兩站，圍繞統一通信的渠道市場應該如何布局，與傳統的視頻會議市場有何不同等問題進行了深入的探討，并推出了RADVISION最新的渠道共贏計劃，引起業(yè)內的強烈反響。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision08_0406.htm

視高視頻會議融入北京市公安系統

2008/04/28

　　北京市公安局是主管北京市公安工作的市政府組成部門，執(zhí)行公安工作的方針政策，組織實施全市公安保衛(wèi)工作。是北京主要的政府機關之一，起著至關重要的作用。下屬公安交通管理局、消防局、信息網絡安全報警服務網站等各部門之間需要相互協調和通訊交流，來保障協調性和統一性。舊型的通訊設施受到北京特殊的地理環(huán)境和復雜的交通狀況的影響，已經不能滿足現在公安系統的互相通訊交流。很多情況下，通訊的不方便和延遲性，都導致消息的傳遞速度減慢。像公安局這種重要機關，消息無法及時傳遞會造成巨大的損失。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f07_09/www.seegle.com/seegle08_0404.htm

威速(V2)視頻會議"開"進首汽租賃公司

2008/04/30

　　隨著汽車租賃市場需求的日益擴大，作為北京汽車龍頭地位的首汽租賃規(guī)模逐年擴大，與外埠公司和各商業(yè)網點的業(yè)務交流的日益頻繁，為解決因遠程溝通所帶來的效率瓶頸，首汽租賃成功引入具有威速（V2）科技提供的V2 Conference網絡視頻會議系統，搭建其"遠程視頻協同辦公系統"。該系統通過web服務器的建立，實現了音頻、視頻、數據、應用等各種信息的多方交互，以網絡時代最新的溝通方式提供對于遠程會議、遠程培訓、協同工作等跨空間交流方式。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity08_0407.htm

先進的技術，視覺的盛宴

華平新一代1080P全高清產品北京推介會圓滿落幕

2008/04/29

　　日前，"華平新一代1080P全高清產品推介會"在北京成功閉幕。場上嘉賓的妙語連珠、京滬二地的聯動演示，給到場的各界朋友們奉上了視覺和聽覺上的饕餮盛宴。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon08_0402.htm

視維成功打造上海鐵路局視頻會議系統

2008/04/28

　　近日，上海鐵路局遠程視頻會議系統成功了完成實施工作。本系統由2008年度最佳視頻會議解決方案提供商--視維為其搭建，視維以業(yè)界內高品質的產品和服務實現了上海鐵路路局200多個會議點的視頻會議互動平臺。

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網上全文：http://m.liumsf.cn/factory/f06_08/www.super-v.com.cn/super-v08_0402.htm